尊敬的顧客：

唐響樂器本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，加強售后服務的管理，還將按照以下條款提供優質和完善的售后服務： 

1、7天之內包退：自快遞簽收日起，若產品出現非人為損壞的質量問題，本廠免費退換，并承擔來回郵寄費用；非質量問題，（如：臨時更換款式、不喜歡、不想要）7日內聯系售后進行退換，客戶自理來回郵寄費用。

2、30天內包換：自快遞簽收日起，若產品出現非人為損壞的質量問題，本廠家承擔古箏維修費用以及來回郵寄費用；非質量問題（如：臨時更換款式、不喜歡、不想要），客戶承擔來回郵寄運費，只換貨，不退貨。

3、一年之內保修：若產品出現非人為損壞的質量問題，本廠承擔維修費用及來回郵寄費用；非本廠質量問題，客戶承擔維修費用以及來回郵寄費用，只維修，不退換。

4、在下列情況中，即使在保修期內也要收費維修：

(1）因使用不當、自行修理或改造引起故障、損傷時；

(2）因人為因素的移動、運輸、落地等引起故障、損傷時；

(3）因火災、地震、水災及其他自然災害引起故障、損傷；

(4）因時間變遷等引起漆面和金屬面出現自然褪色、變色

(5）因過分潮濕、干燥而引起故障、損傷時；

四、保修期過后的維修直接聯系區域經理。